Política De Frete Grátis

Para que seu pedido seja enquadrado nas políticas de frete grátis, o endereço de entrega precisa estar dentro do estado de São Paulo e o valor mínimo do pedido deve ser acima de R$ 450,00.

 

Qual a previsão de entrega?

O prazo de entrega é válido após a confirmação de pagamento, o que ocorre em 2 dias úteis para cartão de crédito ou até 5 dias úteis para pagamento via boleto. Após a confirmação, seu produto entra na linha de separação e verificação para envio (esse processo leva 1 dia útil).

Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes de problemas de força maior, como greves, acidentes e fenômenos naturais.

Como acompanhar meu pedido?

Para acompanhar seu pedido basta acessar sua conta em nosso site e entrar em Minha conta/Acompanhar pedidos. Lá você encontrará os status e as informações necessárias sobre compra, prazo de entrega, entre outros.

Atrasos na entrega

Nossos envios são realizados pelos Correios, empresa pública sobre a qual, infelizmente, não temos controle, apenas mantemos uma parceria comercial.

Devido a esse fato, algumas entregas podem sofrer atrasos em relação ao prazo esperado. (Lembramos apenas que o prazo de entrega começa a contar sempre a partir do FATURAMENTO do seu pedido.)

Caso sua entrega sofra qualquer atraso, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por meio de nossa página de atendimento ou pelo e-mail [email protected]

Assim, nossa equipe abrirá uma reclamação formal junto aos Correios, solicitando explicações e a priorização de sua entrega.

O prazo para resposta por parte dos Correios pode levar até 5 dias úteis.